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Ann. Fr. Med. Urgence (2015) 5:231-239 DOI 10.1007/s13341-015-0570-3 ARTICLE ORIGINAL / ORIGINAL ARTICLE Visite de services d’urgences en Californie. Rapport d’un groupe d’urgentistes français Visit to the Emergency Services in California and a Report on a Group of French Emergency Specialists E. Casalino · C. Choquet · R. Hellmann · M. Wargon Reçu le 21 juillet 2015 ; accepté le 31 août 2015 © SFMU et Lavoisier SAS 2015 Résumé Introduction : Améliorer la qualité des services tionnels et de gestion innovants, parmi eux le rôle des nurse- d’urgences (SU) est une priorité. Le benchmarking et les practitionners (NP), l’importance des filières courtes dans méthodes qualitatives ont été proposés comme des outils l’organisation des SU et l’organisation des filières pour les d’amélioration de la qualité en santé. Notre objectif est de urgences vitales. L’architecture, l’organisation et les projets décrire l’application de ces méthodes aux SU. de soins sont au service du projet qualité. La sécurité est Méthode : Des SU universitaires situés en Californie ont été apparue comme une priorité tout comme la réduction des visités. Des questionnaires semi-structurés ont été utilisés délais d’attente et l’information. La gestion des lits et l’orga- pour les entretiens avec les responsables et
Annales françaises de médecine d'urgence – Springer Journals
Published: Sep 22, 2015
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